故障管理流程

case必填字段

• Case：标题、故障发生时间、故障发现时间、止损操作开始时间、止损操作完成时间、止损生效完成时间、服务恢复时间、内容、负责人、损失数量、损失比例、损失类型、触发原因、根因分类、故障持续时长、所属业务、分级发布是否拦截、故障范围。
• TODO：负责人、所属业务、预计完成时间、解决优先级